गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 12 अप्रैल 2026 | अंतिम अद्यतन: 29 अप्रैल 2026

Cheonmyeongdang (आगे "कंपनी") उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को महत्व देती है और व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का पालन करती है।

1. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

सेवा देने के लिए कंपनी निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकती है।

साजू विश्लेषण: जन्म तिथि, लिंग (केवल तभी जब उपयोगकर्ता स्वयं दे; सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता)
चेहरा/हस्तरेखा विश्लेषण: फ़ोटो (विश्लेषण के तुरंत बाद हटा दी जाती है; सर्वर पर नहीं भेजी जाती)
भुगतान के समय: नाम, संपर्क नंबर, ईमेल (भुगतान प्रक्रिया के लिए)
ग्राहक पूछताछ: नाम, संपर्क नंबर, ईमेल, पूछताछ का विवरण

2. व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के उद्देश्य

साजू, चेहरा पठन और हस्तरेखा जैसी भाग्य-कथन सेवाएँ देना
सशुल्क सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया
ग्राहक पूछताछ का उत्तर देना
सेवा सुधार और सांख्यिकीय विश्लेषण (गैर-पहचान योग्य रूप में संसाधित)

3. व्यक्तिगत डेटा की संग्रहण और उपयोग अवधि

एकत्रण और उपयोग का उद्देश्य पूरा होते ही कंपनी व्यक्तिगत डेटा बिना विलंब नष्ट कर देती है।

साजू/चेहरा पठन/हस्तरेखा का इनपुट डेटा: तत्काल विश्लेषण के बाद संग्रहीत नहीं (क्लाइंट-साइड प्रोसेसिंग)
भुगतान जानकारी: ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष तक संग्रहीत
ग्राहक पूछताछ: उत्तर पूरा होने के बाद 1 वर्ष तक संग्रहीत

4. तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

उपयोगकर्ता की सहमति के बिना कंपनी तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा नहीं देती। हालाँकि, कानून द्वारा अपेक्षित होने पर अपवाद लागू होते हैं।

4-1. व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग का न्यास (आउटसोर्सिंग)

सेवा सुचारु रूप से देने के लिए कंपनी व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग का कार्य बाहरी विशेषज्ञ कंपनियों को सौंपती है। न्यास अनुबंधों में व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम के अनुसार आवश्यक प्रावधान रखे जाते हैं ताकि व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रूप से प्रबंधित हो।

न्यासी सेवा प्रदाता	सौंपे गए कार्य	संग्रहण और उपयोग अवधि
Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne)	एकीकृत भुगतान प्रोसेसिंग (PG) प्रबंधन, भुगतान जानकारी की प्रोसेसिंग और लिंकिंग, लेनदेन निगरानी	न्यास अनुबंध समाप्त होने तक या कानूनी रूप से अनिवार्य संग्रहण अवधि पूरी होने तक
Korea Payment Networks Co., Ltd.	सामान्य क्रेडिट कार्ड भुगतान और नियमित भुगतान प्रोसेसिंग	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
Galaxia Money Tree Inc. / BillGate	क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रोसेसिंग और स्वचालित बिलिंग	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
Kakao Pay Co., Ltd.	सरल भुगतान सेवा का प्रावधान	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
KG Inicis Co., Ltd.	भुगतान प्रोसेसिंग (बैकअप PG)	ई-कॉमर्स अधिनियम के तहत 5 वर्ष
SOLAPI Inc.	भाग्य सूचनाएँ भेजना (दैनिक भाग्य अलर्ट आदि)	सेवा रद्द होने तक
Google LLC (Gmail / Google Workspace)	भुगतान रसीदें और फ़ॉलो-अप ईमेल भेजना	सेवा रद्द होने तक
Vercel Inc. / Cloudflare Inc.	वेब होस्टिंग और CDN सेवा	सेवा रद्द होने तक
Anthropic PBC (संयुक्त राज्य अमेरिका)	AI रीडिंग तैयार करना (साजू, स्वप्नफल, अनुकूलता और राशिफल की व्याख्या का पाठ लिखना)	केवल अनुरोध संसाधित होने तक; अलग से संग्रहित नहीं
Paddle.com Market Ltd. (यूनाइटेड किंगडम)	विदेशी सदस्यता भुगतान प्रसंस्करण (फिलहाल निष्क्रिय — केवल स्क्रिप्ट लोड होती है)	न्यास अनुबंध समाप्त होने तक

4-2. व्यक्तिगत डेटा का विदेश स्थानांतरण

AI रीडिंग तैयार करने के लिए कंपनी नीचे बताए अनुसार व्यक्तिगत डेटा को कोरिया गणराज्य से बाहर स्थानांतरित करती है (कोरियाई व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम की धारा 28-8)।

प्राप्तकर्ता: Anthropic PBC (संयुक्त राज्य अमेरिका)
स्थानांतरण का देश: संयुक्त राज्य अमेरिका
स्थानांतरण का समय और तरीका: जिस क्षण उपयोगकर्ता रीडिंग का अनुरोध करता है, उसी समय HTTPS के माध्यम से भेजा जाता है
स्थानांतरित डेटा: जन्म तिथि और जन्म समय (साजू गणना का परिणाम), तथा उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज स्वप्न का विवरण या प्रश्न। नाम, ईमेल, संपर्क नंबर और भुगतान विवरण स्थानांतरित नहीं किए जाते।
उद्देश्य: रीडिंग की व्याख्या का पाठ तैयार करना
संग्रहण और उपयोग अवधि: केवल अनुरोध संसाधित होने तक सीमित। कंपनी यह डेटा मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपलब्ध नहीं कराती।
मना करने का तरीका और उसका प्रभाव: आप विदेश स्थानांतरण से इनकार कर सकते हैं। इनकार करने पर AI रीडिंग सुविधा उपलब्ध नहीं रहेगी, परंतु गणना के परिणाम (साजू चार्ट, पंचतत्व वितरण आदि) पूर्ववत उपलब्ध रहेंगे। इनकार करने के लिए नीचे दिए गए व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क करें।

इसके अतिरिक्त, वेब होस्टिंग और CDN (Cloudflare Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका) तथा एनालिटिक्स (Google LLC, संयुक्त राज्य अमेरिका) के मामले में, सेवा देने की प्रक्रिया में एक्सेस लॉग उन प्रदाताओं की कोरिया से बाहर स्थित सुविधाओं में संग्रहित हो सकते हैं।

4-3. 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा

कंपनी 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करती। 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे को सेवा का उपयोग करने के लिए विधिक संरक्षक की सहमति आवश्यक है, और यदि कंपनी को यह ज्ञात होता है कि उपयोगकर्ता 14 वर्ष से कम आयु का है तो वह उस डेटा को बिना विलंब नष्ट कर देती है। विधिक संरक्षक बच्चे के व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने की माँग कर सकते हैं (उसी अधिनियम की धारा 22-2)।

5. व्यक्तिगत डेटा नष्ट करने की प्रक्रिया और तरीका

इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें: ऐसी विधि से स्थायी रूप से हटाई जाती हैं जिससे पुनर्प्राप्ति संभव न हो
कागज़ी दस्तावेज़: श्रेडर से नष्ट किए जाते हैं

6. उपयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ता कभी भी अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. विज्ञापन जानकारी और कुकीज़

31 जुलाई 2026 को कंपनी ने वेबसाइट से विज्ञापन स्क्रिप्ट (Google AdSense) और सत्र रिकॉर्डिंग उपकरण (Microsoft Clarity) हटा दिए। वेबसाइट पर अब प्रयुक्त एकमात्र एनालिटिक्स उपकरण Google Analytics 4 है, जो सेवा सुधारने के लिए आवश्यक सीमा तक उपयोग रिकॉर्ड एकत्र करता है, जैसे पृष्ठ दृश्य और भुगतान का कोई चरण पूरा हुआ या नहीं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकी संग्रहण अस्वीकार कर सकते हैं; ऐसा करने पर सेवा के उपयोग पर कोई प्रतिबंध नहीं लगता। मोबाइल ऐप में Google AdMob विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र हो सकते हैं, जिन्हें आप डिवाइस सेटिंग से रीसेट या वैयक्तिकृत विज्ञापन बंद कर सकते हैं।

8. रिफंड नीति और कूलिंग-ऑफ अवधि

पूरी नीति रिफंड नीति पृष्ठ पर दी गई है; यह अनुभाग उसका सारांश है। किसी विसंगति की स्थिति में रिफंड नीति पृष्ठ मान्य होगा।

एकबारगी खरीद: भुगतान के 7 दिन के भीतर 100% रिफंड, बशर्ते रिपोर्ट न खोली गई हो और न डाउनलोड की गई हो (कोरियाई ई-कॉमर्स उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 17(1))।
रिफंड कब सीमित होता है: जब PDF कम से कम एक बार डाउनलोड कर ली गई हो, रीडिंग पूरी पढ़ ली गई हो, या AI चैट के माध्यम से तीन या अधिक अतिरिक्त प्रश्न पूछे जा चुके हों (उसी अधिनियम की धारा 17(2)(5))।
सदस्यता (मासिक): पहले शुल्क के 7 दिन के भीतर अप्रयुक्त होने पर पूरा रिफंड। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं; रद्दीकरण अगले बिलिंग चक्र से प्रभावी होता है और पहले से लिया गया शुल्क वापस नहीं होता।
डेली पास: अप्रयुक्त होने पर 24 घंटे के भीतर 100% रिफंड।
जब चूक हमारी हो: सेवा त्रुटि, सिस्टम विफलता या दोहरे शुल्क की स्थिति में हम बीते समय की परवाह किए बिना पूरी राशि लौटाते हैं।
EU या EEA में रहने वाले उपभोक्ता: निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 9(1) के अंतर्गत आपको 14 दिन की वैधानिक निरस्तीकरण अवधि प्राप्त है। निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16(m) का डिजिटल कंटेंट अपवाद केवल तभी लागू होता है जब आपने निष्पादन आरंभ होने की पूर्व स्पष्ट सहमति दी हो और यह स्वीकार किया हो कि इससे आपका निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें: भुगतान में प्रयुक्त पते से [email protected] पर ऑर्डर नंबर और कारण सहित ईमेल भेजें। हम 3 कार्यदिवस में उत्तर देते हैं और 7 दिन के भीतर रिफंड संसाधित करते हैं।

9. विवाद समाधान

इस सेवा के उपयोग से जुड़े विवादों का निःशुल्क समाधान कोरिया उपभोक्ता एजेंसी (1372) या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स मध्यस्थता समिति (ecmc.or.kr) की मध्यस्थता से कराया जा सकता है। मध्यस्थता से विवाद न सुलझने पर, सेवा शर्तों के अनुरूप, कंपनी के स्थान का सक्षम न्यायालय प्रथम दृष्टया क्षेत्राधिकार रखेगा।

EU में निवासी उपभोक्ताओं के लिए: उपर्युक्त वाक्य आप पर लागू नहीं होता। विनियम (EU) संख्या 1215/2012 (ब्रसेल्स Ia) के अनुच्छेद 17 से 19 के अनुसार, आप उस सदस्य राज्य के न्यायालयों में वाद दायर कर सकते हैं जहाँ आप निवास करते हैं, और आप पर केवल उन्हीं न्यायालयों में वाद लाया जा सकता है। इस नीति की कोई भी बात आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के संरक्षण को नहीं छीनती।

10. नई ऐप्स जुड़ने की सूचना

जब नई Cheonmyeongdang ऐप्स (बीमा/कर/सब्सिडी आदि) शुरू होंगी, तो इस नीति के समान स्तर की सुरक्षा लागू करते हुए एक अलग गोपनीयता नीति परिशिष्ट के रूप में प्रकाशित की जाएगी।

11. व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिकारी

व्यवसाय का नाम: KunStudio
प्रतिनिधि: Hong Deokhun
व्यवसाय पंजीकरण संख्या: 552-59-00848
पता: 25-52 Jenaemosan-gil, Oedong-eup, Gyeongju-si, Gyeongsangbuk-do, Republic of Korea
Phone: +82-70-8018-7832
ईमेल: [email protected]

12. बदलावों की सूचना

यदि इस गोपनीयता नीति में संशोधन होता है, तो बदलावों की सूचना सेवा के भीतर सूचना बोर्ड के माध्यम से दी जाएगी।