रिफंड नीति

Cheonmyeongdang (KunStudio) कोरियाई ई-कॉमर्स उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का पालन करता है और आपके निरस्तीकरण तथा रिफंड के अधिकार की गारंटी देता है। यह पृष्ठ 1 अप्रैल 2026 के बाद की खरीद पर लागू होता है।

नीति एक नज़र में

निरस्तीकरण अवधिभुगतान के 7 दिन के भीतर (कोरियाई ई-कॉमर्स अधिनियम धारा 17(1))
शर्तयदि डिजिटल कंटेंट न खोला गया हो और न डाउनलोड किया गया हो तो पूरा रिफंड
रिफंड राशिभुगतान की गई राशि का 100% (भुगतान सेवा शुल्क नहीं काटा जाता)
अनुरोध कैसे करें[email protected] पर ईमेल करें
प्रसंस्करण समयस्वीकृति के 3 कार्यदिवस के भीतर (आपकी भुगतान सेवा अपना अतिरिक्त समय ले सकती है)
सीमाPDF डाउनलोड होने या रीडिंग पूरी पढ़ लिए जाने के बाद (धारा 17(2)(5))

किसका रिफंड हो सकता है

निरस्तीकरण कब सीमित होता है

कोरियाई ई-कॉमर्स अधिनियम की धारा 17(2)(5) के अंतर्गत, नीचे दी गई स्थितियों में निरस्तीकरण सीमित हो सकता है। ये सीमाएँ भुगतान पृष्ठ पर पहले ही सूचित की जाती हैं।

उपभोक्ता संरक्षण का सिद्धांत: उपर्युक्त सीमाएँ लागू होने पर भी, यदि समस्या हमारी चूक से हुई है — सेवा त्रुटि, सिस्टम विफलता या दोहरा शुल्क — तो हम बीते समय की परवाह किए बिना पूरी राशि लौटाते हैं।

EU और EEA के उपभोक्ता

यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं, तो ऊपर दी गई 7 दिन की अवधि के स्थान पर निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 9(1) के अंतर्गत 14 दिन की वैधानिक निरस्तीकरण अवधि लागू होगी। यह विधि द्वारा निर्धारित न्यूनतम अवधि है और हमारी कोई भी संविदात्मक शर्त इसे घटा नहीं सकती।

निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16(m) का डिजिटल कंटेंट अपवाद केवल तभी लागू होता है जब आपने निष्पादन आरंभ होने की पूर्व स्पष्ट सहमति दी हो और यह स्वीकार किया हो कि इससे आपका निरस्तीकरण अधिकार समाप्त हो जाता है।

अनिवार्य विधि: इस नीति की कोई भी बात आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून द्वारा दिए गए संरक्षण को नहीं छीनती।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

नीचे दी गई जानकारी के साथ हमें ईमेल करें, हम 1 कार्यदिवस में उत्तर देंगे।

रिफंड अनुरोध ईमेल

संपर्क करें [email protected]
निरस्तीकरण अवधिकोरियाई ई-कॉमर्स अधिनियम धारा 17(1) — वस्तु प्राप्ति या अनुबंध होने की तिथि से 7 दिन
डिजिटल कंटेंट अपवादउसी अधिनियम की धारा 17(2)(5) — पुनरुत्पादनीय डिजिटल कंटेंट के लिए, कंटेंट खोले या देखे जाने के बाद निरस्तीकरण सीमित किया जा सकता है, बशर्ते यह सीमा पहले सूचित की गई हो
रिफंड का दायित्वउसी अधिनियम की धारा 18 — निरस्तीकरण अनुरोध के 3 कार्यदिवस के भीतर राशि लौटानी होगी
EU के उपभोक्तानिर्देश 2011/83/EU अनुच्छेद 9(1) — 14 दिन; अनुच्छेद 16(m) में डिजिटल कंटेंट अपवाद
विक्रेता की जानकारीKunStudio · व्यवसाय पंजीकरण सं. 552-59-00848 · प्रतिनिधि Hong Deokhun · दूरस्थ विक्रय पंजीकरण सं. 2026-Gyeongbuk-Gyeongju-0237 · Address 25-52 Jenaemot-an-gil, Oedong-eup, Gyeongju-si, Gyeongsangbuk-do, Republic of Korea · Phone +82-70-8018-7832
विवाद समाधान: यदि रिफंड संबंधी विवाद सौहार्दपूर्ण ढंग से न सुलझे, तो आप कोरिया उपभोक्ता एजेंसी की उपभोक्ता विवाद मध्यस्थता समिति (www.kca.go.kr, 1372) या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स मध्यस्थता समिति (www.ecmc.or.kr, 1661-5714) में मध्यस्थता के लिए आवेदन कर सकते हैं।

सदस्यता कैसे रद्द करें PayPal

आप मासिक सदस्यता स्वयं अपने PayPal खाते में रद्द कर सकते हैं, या हमें ईमेल करें और हम आपके लिए रद्द कर देंगे।

रद्दीकरण कब प्रभावी होता है: रद्दीकरण अगले बिलिंग चक्र से लागू होता है। पहले से शुल्क ली गई अवधि के शेष दिनों तक आपकी पहुँच बनी रहती है।
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