A Cheonmyeongdang (KunStudio) garante o seu direito de arrependimento e de reembolso. Para consumidores no Brasil vale o prazo de 7 dias do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Aplica-se às compras feitas a partir de 1 de abril de 2026.
| Prazo de arrependimento | 7 dias contados da contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990) |
|---|---|
| Condição | Reembolso integral se o conteúdo digital não tiver sido aberto nem baixado |
| Valor | 100% do valor pago (sem desconto da taxa do meio de pagamento) |
| Como solicitar | Escreva para [email protected] |
| Prazo de processamento | 3 dias úteis após a aprovação (o seu meio de pagamento pode ter prazo próprio) |
| Limitação | Depois de o PDF ser baixado ou de a leitura ser lida por completo |
Por se tratar de conteúdo digital reproduzível, o exercício do arrependimento fica restrito nos casos abaixo, informados previamente na página de pagamento (art. 17, § 2.º, inciso 5, da Lei coreana de proteção do consumidor no comércio eletrônico).
Se você reside na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, aplica-se a você o prazo legal de 14 dias do artigo 9.º, n.º 1, da Diretiva 2011/83/UE, em vez do prazo de 7 dias acima. Esse prazo é um mínimo legal e nenhuma cláusula contratual nossa pode encurtá-lo.
A exceção de conteúdo digital do artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE só se aplica se você tiver dado consentimento prévio e expresso ao início da execução e reconhecido que com isso perde o direito de retratação. Sem esse consentimento, você mantém o prazo integral.
Escreva para nós com as informações abaixo e respondemos em 1 dia útil.
E-mail para pedir reembolso
Escrever para [email protected]| Direito de arrependimento | Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — 7 dias para contratações fora do estabelecimento comercial, com devolução imediata dos valores pagos |
|---|---|
| Foro do consumidor | Art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor — o consumidor pode propor a ação no foro do seu domicílio |
| Lei do vendedor | Lei coreana de proteção do consumidor no comércio eletrônico, art. 17 — prazo de 7 dias e exceção para conteúdo digital já acessado |
| Consumidores na UE | Diretiva 2011/83/UE, art. 9.º, n.º 1 — 14 dias; exceção de conteúdo digital no art. 16.º, alínea m) |
| Dados do vendedor | KunStudio · Registro comercial n.º 552-59-00848 · Representante Hong Deokhun · Registro de venda a distância n.º 2026-Gyeongbuk-Gyeongju-0237 · Address 25-52 Jenaemot-an-gil, Oedong-eup, Gyeongju-si, Gyeongsangbuk-do, Republic of Korea · Phone +82-70-8018-7832 |
Você pode cancelar a assinatura mensal na sua conta do PayPal, ou escrever para nós que fazemos isso por você.