天命堂（KunStudio）は韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（以下「電子商取引法」）を遵守し、お客様の申込撤回および返金の権利を保障します。本ページは2026年4月1日以降のご購入に適用されます。
| 申込撤回が可能な期間 | 決済日から7日以内（電子商取引法第17条第1項） |
|---|---|
| 返金の条件 | デジタルコンテンツを閲覧・ダウンロードしていない場合は全額返金 |
| 返金額 | お支払い額の100%（決済代行手数料の差し引きなし） |
| 申請方法 | [email protected] へメールでご連絡ください |
| 処理期間 | 申込撤回のご連絡を受け付けた日から営業日3日以内に返金処理します（電子商取引等における消費者保護に関する法律第18条第2項）。遅れた場合は、遅延した期間について年15%の遅延賠償金をお支払いします（同法施行令第21条の3）。カード会社やPayPalに取消・入金が表示される時期は、各社により異なる場合があります。 |
| 返金の制限 | PDFをダウンロードした後、または鑑定内容を閲覧した後（電子商取引法第17条第2項第5号） |
電子商取引法第17条第2項第5号により、次の場合は申込撤回（返金）が制限されます。
欧州連合または欧州経済領域にお住まいの場合、指令 2011/83/EU 第9条(1)に基づく法定の撤回期間 14 日が上記の 7 日に代えて適用されます。この期間は法律上の最低限であり、契約によって短縮することはできません。
指令 2011/83/EU 第16条(m)のデジタルコンテンツの例外は、履行の開始に事前の明示的な同意を与え、それにより撤回権を失うことを了承した場合にのみ適用されます。
下記の情報を添えてメールでお申し込みください。営業日1日以内にご返信します。
オンラインで申請し、処理状況をご自身で確認することもできます。
返金の申請・状況確認返金申請メール
[email protected] へ問い合わせる| 申込撤回期間 | 電子商取引法第17条第1項 — 商品の受領日または契約締結日から7日 |
|---|---|
| デジタルコンテンツの例外 | 同法第17条第2項第5号 — 複製可能なデジタルコンテンツは、開封・閲覧により申込撤回が制限される場合があります（事前告知義務を履行した場合に限る） |
| 返金の義務 | 同法第18条第2項 — 申込撤回を受け付けた日から営業日3日以内に代金を返還（遅延時は施行令第21条の3により年15%の遅延賠償金） |
| 事業者情報 | KunStudio · 事業者登録番号 552-59-00848 · 代表者 Hong Deokhun · 通信販売業申告番号 2026-Gyeongbuk-Gyeongju-0237 · 所在地 大韓民国 慶尚北道 慶州市 外東邑 ジェネモッタンギル 25-52 · 電話 +82-70-8018-7832 |
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