返金規定

天命堂(KunStudio)は韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」(以下「電子商取引法」)を遵守し、お客様の申込撤回および返金の権利を保障します。本ページは2026年4月1日以降のご購入に適用されます。

返金規定の概要

申込撤回が可能な期間決済日から7日以内(電子商取引法第17条第1項)
返金の条件デジタルコンテンツを閲覧・ダウンロードしていない場合は全額返金
返金額お支払い額の100%(決済代行手数料の差し引きなし)
申請方法[email protected] へメールでご連絡ください
処理期間承認後、営業日3日以内(決済事業者側の処理期間が別途加算される場合があります)
返金の制限PDFをダウンロードした後、または鑑定内容を全て閲覧した後(電子商取引法第17条第2項第5号)

返金の対象となる商品

申込撤回が制限される場合

電子商取引法第17条第2項第5号により、次の場合は申込撤回(返金)が制限されます。

消費者保護の原則: 上記の制限に該当する場合であっても、サービスの不具合・システム障害・二重決済など当社に起因する事由による被害については、経過期間にかかわらず全額を返金します。

返金の申請方法

下記の情報を添えてメールでお申し込みください。営業日1日以内にご返信します。

申込撤回期間電子商取引法第17条第1項 — 商品の受領日または契約締結日から7日
デジタルコンテンツの例外同法第17条第2項第5号 — 複製可能なデジタルコンテンツは、開封・閲覧により申込撤回が制限される場合があります(事前告知義務を履行した場合に限る)
返金の義務同法第18条 — 申込撤回の受付後、営業日3日以内に代金を返還
事業者情報KunStudio · 事業者登録番号 552-59-00848 · 代表者 Hong Deokhun · 通信販売業申告番号 2026-Gyeongbuk-Gyeongju-0237
紛争の解決: 返金に関する紛争が円満に解決しない場合、韓国消費者院 消費者紛争調停委員会(www.kca.go.kr、1372)または電子取引紛争調停委員会(www.ecmc.or.kr、1661-5714)に調停を申請できます。

サブスクリプションの解約方法 PayPal サブスクリプション

月額サブスクリプションの解約は PayPal アカウントから直接行うか、メールでご依頼いただければ当社で処理します。

解約の効力: 解約は次回の請求サイクルから適用されます。すでに請求済みの現在の期間は、残りの日数まで引き続きご利用いただけます。
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