施行日: 2026年4月12日 | 最終改定: 2026年4月29日
天命堂（以下「当社」）は、利用者の個人情報を重要なものと考え、韓国「個人情報保護法」を遵守しています。
当社は、本サービスの提供のために次の個人情報を収集することがあります。
当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
当社は、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令による要請がある場合は例外とします。
当社は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の取扱業務を外部の専門事業者に委託しています。委託契約においては、韓国「個人情報保護法」に従い、個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
| 委託先 | 委託業務 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|
| Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne) | 決済代行（PG）の統合管理、決済情報の処理・連携、取引モニタリング | 委託契約の終了時、または法令上の義務保有期間の満了時まで |
| Korea Payment Networks Co., Ltd. | クレジットカードの一般決済および定期決済の代行 | 韓国電子商取引法に基づき5年 |
| Galaxia Money Tree Inc. / BillGate | クレジットカード決済の代行および自動課金 | 韓国電子商取引法に基づき5年 |
| Kakao Pay Co., Ltd. | 簡単決済サービスの提供 | 韓国電子商取引法に基づき5年 |
| KG Inicis Co., Ltd. | 決済代行（予備・バックアップPG） | 韓国電子商取引法に基づき5年 |
| SOLAPI Inc. | 運勢通知の送信（毎日の運勢アラート等） | サービス解約時まで |
| Google LLC (Gmail / Google Workspace) | 決済領収書・フォローアップメールの送信 | サービス解約時まで |
| Vercel Inc. / Cloudflare Inc. | ウェブホスティングおよびCDNサービス | サービス解約時まで |
| Anthropic PBC（米国） | AI鑑定文の生成（四柱推命・夢占い・相性・星座の解釈文の作成） | リクエスト処理時点に限り、別途保存しない |
| Paddle.com Market Ltd.（英国） | 海外サブスクリプション決済処理（現在は停止中 — スクリプトの読み込みのみ） | 委託契約の終了時まで |
当社はAI鑑定文の生成のため、以下のとおり個人情報を国外へ移転します（個人情報保護法第28条の8）。
また、ウェブホスティング・CDN（Cloudflare Inc.、米国）および分析（Google LLC、米国）については、サービス提供の過程でアクセス記録が当該事業者の国外設備に保存される場合があります。
当社は満14歳未満の子どもの個人情報を収集しません。満14歳未満の子どもがサービスを利用するには法定代理人の同意が必要であり、当社が満14歳未満であることを知った場合は当該情報を遅滞なく破棄します。法定代理人は子どもの個人情報の閲覧・訂正・削除を求めることができます（個人情報保護法第22条の2）。
利用者は、いつでも自身の個人情報の閲覧、訂正、削除を請求することができます。
当社は2026年7月31日付でウェブサイトの広告スクリプト（Google AdSense）とセッション記録ツール（Microsoft Clarity）を削除しました。現在ウェブサイトで使用している分析ツールはGoogle Analytics 4のみで、ページ閲覧・決済ステップへの到達可否など、サービス改善に必要な範囲の利用記録を収集します。利用者はブラウザの設定でCookieの保存を拒否でき、拒否してもサービス利用に制限はありません。モバイルアプリではGoogle AdMobの広告識別子が収集される場合があり、端末の設定でリセットまたはパーソナライズ広告の解除ができます。
詳細は返金ポリシーのページに定めており、本項はその要約です。相違がある場合は返金ポリシーのページが優先します。
返金のご依頼方法: 決済に使用したメールアドレスから [email protected] 宛に、注文番号と返金理由を添えてご連絡ください。営業日3日以内に回答し、7日以内に返金処理を行います。
本サービスの利用に関する紛争については、韓国消費者院（1372）または電子取引紛争調停委員会（ecmc.or.kr）に無料で調停を申し立てることができます。調停で解決しない場合は、利用規約と同じく当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
EU域内に住所を有する消費者の方へ: 上記の一文はお客様には適用されません。規則(EU) No 1215/2012（ブリュッセルIa）第17条から第19条により、お客様はご自身が住所を有する加盟国の裁判所に提訴でき、また当該裁判所においてのみ提訴されます。本方針のいかなる規定も、お客様の居住国の強行的な消費者保護法の保護を奪うものではありません。
天命堂以外の新規アプリ（保険・税務・支援金等）の提供開始時には、別途のプライバシーポリシーを附則として掲示し、本ポリシーと同等の保護水準を適用します。
本プライバシーポリシーが変更される場合、変更事項をサービス内のお知らせを通じて告知します。