천명당(쿤스튜디오)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법)을 준수하며, 고객의 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다. 본 페이지는 2026년 4월 1일 이후 구매 건에 적용됩니다.
| 환불 가능 기간 | 결제일로부터 7일 이내 (전자상거래법 제17조 제1항) |
|---|---|
| 환불 기준 | 디지털 콘텐츠를 열람·다운로드하지 않은 경우 전액 환불 |
| 환불 금액 | 결제 금액 100% (PG사 수수료 제외 없음) |
| 환불 신청 방법 | [email protected] 이메일 문의 |
| 처리 기간 | 환불 승인 후 영업일 3일 이내 (PG사 처리 기간 별도 추가될 수 있음) |
| 환불 제한 | PDF 다운로드 또는 콘텐츠 열람 완료 후 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호) |
전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 의거, 다음의 경우 청약철회(환불)가 제한됩니다.
유럽연합 또는 유럽경제지역에 거주하신다면 지침 2011/83/EU 제9조 제1항에 따른 법정 청약철회 기간 14일이 위 7일을 대신해 적용됩니다. 이 기간은 법이 정한 최소한이며 약관으로 줄일 수 없습니다.
지침 2011/83/EU 제16조 (m)의 디지털 콘텐츠 예외는 고객이 이행 개시에 사전 명시적으로 동의하고 그로써 청약철회권을 잃는다는 점을 확인한 경우에만 적용됩니다.
아래 정보를 포함하여 이메일로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내 답변드립니다.
환불 신청 이메일
[email protected] 으로 문의하기| 청약철회 기간 | 전자상거래법 제17조 제1항 — 재화 수령 또는 계약 체결일로부터 7일 |
|---|---|
| 디지털 콘텐츠 예외 | 동법 제17조 제2항 제5호 — 복제 가능한 디지털 콘텐츠의 경우 포장 개봉·열람 시 청약철회 제한 가능 (단, 사전 고지 의무 이행 시) |
| 환불 처리 의무 | 동법 제18조 — 청약철회 접수 후 3영업일 이내 대금 환급 |
| 사업자 정보 | 쿤스튜디오 · 사업자등록번호 552-59-00848 · 대표 홍덕훈 · 주소 경상북도 경주시 외동읍 제내못안길 25-52 · 유선전화 070-8018-7832 |
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